售后服務(wù)
完善的售后服務(wù)
服務(wù)宗旨:
本公司經(jīng)營(yíng)宗旨"靠科技創(chuàng )名牌,憑質(zhì)量贏(yíng)市場(chǎng),靠服務(wù)嬴顧客",為此我公司管理部門(mén)為適應市場(chǎng)發(fā)展的要求專(zhuān)門(mén)設立服務(wù)組,配備了專(zhuān)職服務(wù)人員負責處理我公司產(chǎn)品服務(wù)事宜,為此我公司特制定以下售后服務(wù)承。
一、產(chǎn)品出廠(chǎng)前由質(zhì)檢科嚴格檢驗產(chǎn)品性能參數(電腦性能測試)、外觀(guān)等是否達標方可出廠(chǎng)。
二、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書(shū)、說(shuō)明書(shū)、安裝尺寸、檢測報告,以確保用戶(hù)能正常使用。
三、售出產(chǎn)品實(shí)行三包(包修、包退、包換);
四、質(zhì)保期一年,終生維護;
● 質(zhì)保期內:人為損壞或操作不當的情況下,出現質(zhì)量問(wèn)題,本公司負責免費維修,適當的收取材料費。
● 超過(guò)質(zhì)保期:本公司終身維護,零配件費用由用戶(hù)承擔。
五、售后服務(wù)
● 在接到用戶(hù)報修電話(huà)后,四小時(shí)內給予答復,二十四小時(shí)內到達現場(chǎng)維修(800公里內),并做到量質(zhì) 題不解決
售后服務(wù)人員不撤離!
● 用戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結果我公司予以存。
六、配套產(chǎn)品(電機、軸承、機械密封等)
配套產(chǎn)品是本公司指定的配套廠(chǎng)家供應,發(fā)生一切質(zhì)量問(wèn)題,由本公司負責。
售后流程:
服務(wù)熱線(xiàn)
021-52682986